Venezia Santa Lucia è l'unica stazione ferroviaria dell'isola di Venezia, circondata da molti edifici antichi. La stazione è la stazione centrale dell'Italia nord-orientale. È una destinazione situata all'estremità settentrionale della storica città di Centro storico a Venezia. La stazione è una delle due più importanti stazioni ferroviarie di Venezia, l'altra è Mestre a Venezia, situata sulla linea principale della regione di Mestre, Venezia.
Situato nel quartiere di Cannaregio, la stazione è la più settentrionale dei sei quartieri storici della città storica di Venezia. Si trova sull'isola più settentrionale, vicino all'estremità occidentale del Canal Grande. Il ponte sul Canal Grande collega il piazzale antistante la stazione a Santa Croce. La stazione fu costruita nel 1860 e la chiesa di Santa Lucia fu demolita per questo scopo. La stazione fu quindi completata, dal nome della chiesa. La stazione ferroviaria offre treni ad alta velocità e treni locali. La stazione ferroviaria è collegata al resto di Venezia tramite il Vaporetto (vaporetto pubblico) o un taxi acqueo privato. Il vicino Foro Romano è il punto di partenza per tutti i servizi di auto e taxi.
L'intera stazione dispone di distributori automatici di biglietti self-service di Trenitalia e Italo, facili da usare, con touch screen e servizi in inglese. La biglietteria di Trenitalia si trova nell'angolo sud-ovest della stazione, proprio accanto alla hall. Cammina nella sala verso la sala esterna, poi gira a sinistra e sarai lì. Ci sono bancomat in ogni posto.
Trenitalia ha un salone di prima classe (Freccia Club con WiFi gratuito) nella sala interna vicino alla 13a piattaforma, ma solo per passeggeri di prima classe o per alcune tessere di Trenitalia. Il salottino Casa Italo (vicino alla stazione 14) offre posti a sedere e connessione Wi-Fi gratuita per tutti i passeggeri Italo, ma non c'è una sala Italo Club a Venezia. Il posto migliore per aspettare il treno è l'area lounge al piano superiore sopra la food court vicino alla piazza esterna.